Termos de Serviço – Domus Decor
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições aplicáveis às compras realizadas na loja virtual Domus Decor. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com as condições apresentadas neste documento e com as demais políticas disponíveis na loja.
1. Produtos
A Domus Decor comercializa produtos selecionados para casa, decoração, organização e utilidades.
As características, imagens, especificações e demais informações relevantes de cada produto são apresentadas em sua respectiva página.
A disponibilidade dos produtos poderá sofrer alterações de acordo com estoque e disponibilidade dos fornecedores.
2. Preços e Promoções
Os preços dos produtos são aqueles apresentados na loja no momento da compra.
Preços, descontos e promoções poderão ser alterados, iniciados ou encerrados conforme as condições comerciais vigentes, respeitados os pedidos já confirmados.
3. Pedidos e Pagamentos
O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela plataforma responsável.
As formas de pagamento disponíveis e suas respectivas condições serão apresentadas ao cliente durante a finalização da compra.
Em situações excepcionais, um pedido poderá ser cancelado, incluindo casos de indisponibilidade do produto, inconsistências nas informações fornecidas, problemas na confirmação do pagamento ou suspeita de fraude.
Caso um pedido já pago precise ser cancelado pela Domus Decor, o cliente será orientado sobre o respectivo reembolso.
4. Dados Informados pelo Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas para o processamento e a entrega do pedido, incluindo seus dados de identificação, contato e endereço de entrega.
Caso identifique alguma informação incorreta após a compra, o cliente deverá entrar em contato com a Domus Decor o mais rápido possível.
5. Envio e Entrega
As condições de envio, prazos e demais informações relacionadas à entrega estão descritas na Política de Frete da Domus Decor e nas condições apresentadas durante a compra.
6. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As solicitações de troca, devolução, direito de arrependimento e reembolso serão tratadas conforme as políticas específicas disponíveis na loja e a legislação brasileira aplicável às relações de consumo.
7. Atendimento
Em caso de dúvidas relacionadas a produtos, pedidos ou compras, o cliente poderá utilizar os canais oficiais da Domus Decor:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (44) 99706-0149
8. Alterações destes Termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados sempre que necessário para acompanhar mudanças na operação da Domus Decor ou na legislação aplicável.
As condições aplicáveis a cada compra serão aquelas vigentes no momento em que o pedido for realizado.
